Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter par email à [votre adresse email] ou initier votre retour directement depuis votre espace client en cliquant sur "Commandes".

 

Retour du produit

Vous disposez de 14 jours après nous avoir informés de votre décision de rétractation pour nous retourner le produit. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.

Remboursement

Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.

 

Exclusions

Ne sont pas éligibles au droit de rétractation : les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure, les produits descellés pour raisons d'hygiène, et les produits clairement personnalisés.